Q & A
よくあるご質問
Q. ビーチからウォーターパークまでどれくらい離れてますか？
A. ビーチからウォーターパークまでの距離は潮の干満差によって変化しますが、約30mほどです。
ライフジャケットを着用していただき、ウォーターパークまで誘導ロープがあります。ジャケットで浮いた状態でロープをつたってパークまで移動します。
Q. パーク中止の判断は？
A. 台風、高波、強風、落雷の可能性などがある場合は、ご利用途中であっても退場していただく場合もあります。
また、開催が困難と予想される場合は、HP・SNSにて中止のお知らせをいたします。
天候が微妙な場合は、ウェブサイトのお知らせより、開催のご連絡いたします。
※落雷については、ご利用途中で退場をお願いする場合があります。申し訳ございませんが、その場合は返金対応ができかねますので、ご了承ください。
Q. 持参したライフジャケットでWPは利用できますか？
A. 安全にご利用いただくために、こちらで用意しているライフジャケットを着用していただきます。
Q. 貴重品や手荷物は預かってくれますか？
A. 貴重品や手荷物などのお預かりはしていませんが、玉野市が運営している有料の貴重品ロッカーがあります。
Q. 何歳から利用できますか？
A. 年齢制限は設けていませんが、子供用のライフジャケットを正常に着用できる、身長100センチ以上がご利用の条件となります。また10歳以下のお子様は保護者の方が必ず同伴お願いいたします。
Q. web予約したのですがキャンセルできますか？
A. 前日までにLINE@にご連絡いただければ、キャンセル対応致します。
ご利用日、購入者名、注文番号などをご提示ください。
また悪天候、運営の判断により当日開園ができない場合は、パスマーケットよりキャンセル、返金処理を行います。
Q. スマートフォンの持ち込みは可能でしょうか？
A. スマートフォンの持ち込みは問題ありませんが、必ず首からさげれる状態でお願いします。もし紛失または破損しても保証はできませんので自己責任でお願いいたします。
セルカ棒やGoproは遠慮いただいております。
Q. 当日受付の支払方法は現金のみですか？
A. 現金以外にクレジットカードやクイックペイ、PayPay、auPAY等の各種キャッシュレス決済でお支払い可能です。