よくあるご質問
Q. ビーチからウォーターパークまでどれくらい離れてますか？
A. ビーチからウォーターパークまでの距離は潮の干満差によって変化しますが、約50mほどです。
ライフジャケットを着用していただき、ウォーターパークまで誘導ロープがあります。ジャケットで浮いた状態でロープをつたってパークまで移動します。
Q. パーク中止の判断は？
A. 台風、高波、強風、落雷の可能性などがある場合は、ご利用途中であっても退場していただく場合もあります。
また、開催が困難と予想される場合は、HP・SNSにて中止のお知らせをいたします。
天候が微妙な場合は、ウェブサイトのお知らせより、開催のご連絡いたします。
※落雷については、ご利用途中で退場をお願いする場合があります。申し訳ございませんが、その場合は返金対応ができかねますので、ご了承ください。
Q. 持参したライフジャケットでWPは利用できますか？
A. 安全にご利用いただくために、こちらで用意しているライフジャケットを着用していただきます。
Q. 貴重品や手荷物は預かってくれますか？
A. 貴重品や手荷物などのお預かりはしていませんが、ビーチ内に玉野市が運営している有料の貴重品ロッカーがあります。
Q. 何歳から利用できますか？
A. 年齢制限は設けていませんが、子供用のライフジャケットを正常に着用できる、身長100センチ以上がご利用の条件となります。
Q. web予約したのですがキャンセルできますか？
A. サービス当日から１週間前までにメールでご連絡いただければ、キャンセル処理を行います。
ご利用日、購入者名、注文番号などをご提示ください。
また悪天候、運営の判断により当日開園ができない場合は、パスマーケットよりキャンセル、返金処理を行います。
Q. スマートフォンの持ち込みは可能でしょうか？
A. スマートフォンの持ち込みは問題ありませんが、必ず首からさげれる状態でお願いします。
セルカ棒やGoproは遠慮いただいております。